정부가 층간소음 갈등을 무료로 조율해줘요
층간소음으로 인한 갈등, 더 이상 혼자 고민하지 마세요. 지금 '이웃사이센터'에서 해결의 실마리를 찾을 수 있습니다.
층간소음 상담 신청, 예방 교육, 자주 묻는 질문까지 한 곳에서 제공하는 유일한 플랫폼!
갈등 해결의 첫걸음, 지금 바로 확인해보세요.
층간소음 문제, 왜 이웃사이센터가 필요한가?
층간소음은 단순한 불편을 넘어 정신적 스트레스와 심각한 갈등으로 번지기 쉽습니다.
층간소음 이웃사이센터는 공동주택 입주자 간 갈등 완화를 위해 한국환경공단이 운영하는 공식 상담 중재 기관으로, 전문 상담과 객관적인 소음 측정 서비스를 제공합니다.
상담부터 측정까지, 이렇게 진행됩니다
상담은 전화 또는 인터넷으로 신청할 수 있으며, 필요한 경우 현장 방문도 진행됩니다.
특히 2025년부터는 오피스텔, 다가구주택 등 비공동주택까지 상담 서비스가 확대되어 더 많은 이웃들이 도움을 받을 수 있게 되었습니다.
| 서비스 유형 | 2024년 접수 건수 | 비고 |
|---|---|---|
| 전화상담 1661-2642 | 33,027건 | 콜센터 및 온라인 포함 |
| 현장방문 | 7,112건 | 이월 건수 포함 |
| 소음측정 | 468건 | 전문 장비 사용 |
예방이 가장 좋은 해결책입니다
'Self-해우소'와 같은 교육 콘텐츠를 통해 층간소음을 사전에 예방할 수 있습니다.
이웃 간 이해와 배려를 유도하는 자료들이 마련되어 있어, 갈등 없이 평온한 주거문화를 만들어가는 데 큰 도움이 됩니다.
https://floor.noiseinfo.or.kr/floornoise/home/complaint/selfToilet.do
층간소음 이웃사이센터
층간소음 이웃사이센터
floor.noiseinfo.or.kr
상담 신청, 어렵지 않아요
층간소음 이웃사이센터 홈페이지를 통해 빠르게 온라인 상담 신청이 가능하며,
전화(1661-2642)로도 직접 문의할 수 있습니다. 현재 접수된 민원 중에는 '뛰는 소리', '가구 끄는 소리' 등이 가장 많은 것으로 나타났습니다.
문제가 심각해지기 전에 빠르게 도움을 받는 것이 중요합니다.
Q&A
Q1. 공동주택이 아닌 오피스텔도 상담 받을 수 있나요?
A. 네, 2025년 4월부터 비공동주택(주거용 오피스텔, 다가구주택)도 상담 대상에 포함되었습니다.
Q2. 현장 방문은 어떤 절차로 이루어지나요?
A. 인터넷 또는 전화 상담 신청 후, 필요시 현장 방문이 진행되며 소음 측정까지 포함될 수 있습니다.
Q3. 교육 콘텐츠는 어디서 볼 수 있나요?
A. 홈페이지 내 'Self-해우소' 코너에서 숏콘텐츠 형식의 교육 자료를 시청할 수 있습니다.
Q4. 상담은 무료인가요?
A. 예, 한국환경공단이 운영하는 공공 서비스로 모든 상담은 무료로 제공됩니다.
Q5. 접수 후 처리 현황은 어떻게 확인하나요?
A. 홈페이지 '상담신청' 메뉴에서 접수 상태 및 진행 상황을 직접 확인하실 수 있습니다.
갈등을 줄이고 평화를 더하는 첫걸음
층간소음은 혼자 해결하기 어려운 문제입니다.
하지만 공공기관의 전문 서비스를 이용한다면, 이웃과의 갈등을 최소화하고 편안한 일상을 회복할 수 있습니다.
지금 이웃사이센터에서 제공하는 다양한 서비스를 통해 변화의 계기를 만들어보세요.
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